STANDARD DE SERVICIO

  • CERTIFICACIONES:

Cargas Peligrosas

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Certificaciones / Estándar de Servicio:

Empresas TAD ha cimentado a través de sus años un modelo de negocios propio y particular que se sustenta principalmente en la experiencia adquirida por más de 50 años en el transporte de carga peligrosa vinculada a la minería, condición que le ha permitido incorporar un enfoque basado en procesos, mejoramiento continuo, preocupación y control de riesgos e impactos potenciales al medio ambiente y las personas. Lo anterior se ha traducido en el modelamiento, implementación y control permanente de su Sistema de Gestión Integrado basado en las normas internacionales ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001, las cuales sumadas a los compromisos voluntarios adquiridos con la Asociación de Químicos e Industriales de Chile – ASIQUIM AG – han definido una cadena de valor y procesos sinérgicos que buscan entregar de manera continua un “servicio de excelencia y adaptable” a los requerimientos de nuestros clientes y partes interesadas. Lo anterior se traduce en las siguientes certificaciones:

1. ISO 9001 :

Norma internacional que se aplica a los sistemas de gestión de calidad (SGC) y que se centra en todos los elementos de administración de la calidad con los que una organización debe contar para detentar un sistema efectivo que le posibilite administrar y mejorar sus productos o servicios.

2. ISO 14001 :

Norma que exige a la empresa crear un plan de manejo ambiental que incluya política, objetivos y metas ambientales, procedimientos para lograr esas metas, responsabilidades definidas, marco legal, actividades de capacitación del personal, documentación y un sistema para controlar cualquier cambio y avance realizado.

3. OHSAS 18001:

Norma internacional que establece un conjunto de requisitos relacionados con los sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo y que permite a una organización controlar sus riesgos laborales y mejorar su rendimiento en materia de seguridad y salud ocupacional. Todo lo anterior circunscrito al cumplimiento legal vigente.

4. Conducta Responsable – ASIQUIM AG:

Es el compromiso voluntario por el cual aquellas empresas certificadas, se obligan a realizar esfuerzos permanentes para perfeccionar los procesos de producción, manejo, distribución, uso y disposición de sus productos y servicios, ello con la finalidad de obtener las mejores condiciones de salud y seguridad para las personas y la más adecuada protección del medio ambiente y bienes de la comunidad.

5. SHTC – ASIQUIM AG:

El Sistema de Homologación del Transporte Carretero (SHTC), proporciona una herramienta para evaluar los sistemas de gestión de calidad, seguridad y medio ambiente de los suministradores de transporte de carga peligrosa, de un modo uniforme, realizado por evaluadores independientes que emplean un cuestionario normalizado.

Así mismo, este sistema proporciona a las empresas dadoras de carga peligrosa, una herramienta objetiva de evaluación que pueden usar en sus procesos de selección de transportistas y en la definición de las acciones de mejora continua con cada uno de ellos.

6. Repro – Achilles:

Sistema de registro y clasificación de proveedores para los sectores eléctricos, gas, petróleo y agua. Importantes empresas nacionales e internacionales que operan en dichos campos, se han puesto de acuerdo en tener un sistema común, con el fin de disponer de una herramienta que les permita registrar sus proveedores y contratistas en forma eficiente, actualizada, comparable y estructurada.

Tecnología de vanguardia:

La globalización y la conectividad que se vive en estos tiempos, ha traído hacia los mercados no sólo nuevos beneficios, sino también nuevas competencias. Esto, junto con la creciente utilización de los medios de información por parte de las empresas, ha desencadenado un cambio importante en la relación comercial entre el dueño de la carga y el transportista, pues ambos necesitan mayor control y seguridad sobre la misma, además de mantenerse a la vanguardia y eficiencia del servicio.

Empresas TAD en la actualidad, administra una flota cada vez más compleja y valiosa, por lo que necesita realizar una gestión efectiva, segura y que garantice un uso adecuado e intensivo de sus vehículos a fin de maximizar el beneficio para todos sus usuarios. Dentro de este esquema, la tecnología y en especial las comunicaciones móviles de voz y datos, han adquirido un rol esencial, lo cual, nos ha mandatado a incorporar y actualizar diversos sistemas de información los que se explican a continuación:

1. Monitoreo satelital y Georreferencia :

La gestión de flota a partir de tecnología GPS, nos permite controlar, administrar y planificar las operaciones logísticas gracias a la información de posicionamiento y desempeño de los vehículos en tiempo real. Además, podemos mejorar diversos procesos, por citar algunos:

Control en tiempo real de todas las actividades realizadas por el vehículo.

  • Coordenadas de cada vehículo en el mapa.
  • Tiempos de detención y traslado entre eventos.
  • Kilómetros recorridos por viaje.
  • Velocidades asociadas a las actividades realizadas.
  • Rutas efectuadas.
  • Alertas vía email de eventos de velocidad o perímetro, sincronizado a un correo electrónico, twitter o SMS.
  • Informes por vehículo o conductor.
  • Automatizar el envío de informes a correos electrónicos.
  • Crear tipos de vehículo para mejorar el control de sus actividades.
  • Asignar claves de usuarios para visualizar o realizar gestión sobre vehículos.

2. Telefonía Celular:

Con este servicio se puede acceder hasta a 10 cuentas de correo distintas, recibir y enviar emails referentes a la operación y administración de nuestras flotas y empresas, además de navegar por Internet. De esta manera se logra una mejora sustantiva en la gestión de coordinación y supervisión de flotas por medio de llamadas o correos electrónicos, teniendo pronta y eficiente solución a posibles eventos.

3. MDT – Terminal móvil de datos:

Esta herramienta identifica automáticamente a cada conductor a través de un código PIN – Nombre y Rut – . Así, el sistema establece informes sobre: la actividad diaria, el comienzo de la jornada laboral, los tiempos de turnos de conducción, descansos e inactividad. Por otra parte, concede enviar mensajes de texto desde la central de monitoreo al vehículo y vice versa.

4. Comunicacion Vhf:

Very High Frequency (VHF) o Radio Frecuencia; es la banda del espectro electromagnético que ocupa el rango de frecuencias de 30 MHz a 300 MHz. Este sistema, proporciona mayor control de los conductores y comunicación instantánea entre ellos y autoridades pertinentes en caso de fallas de los dispositivos móviles.

5. Mobile Eye:

El objetivo de Mobileye ha sido desarrollar y comercializar sistemas basados en visión, que ayuden a los conductores a asegurar la seguridad de los pasajeros en las carreteras y a reducir el número de accidentes de tránsito. Algunas funcionalidades:

  • Alerta de salida de carril.
  • Detección de vehículos para fusión de visión de radares.
  • Alerta de colisión frontal.
  • Monitorización y alerta anticipada.
  • Detección de peatones.
  • Control inteligente de luces largas.
  • Reconocimiento de señales de tráfico.
  • Control adaptativo a velocidad de crucero.

6. Tacógrafo Análogo y Digital:

6.1 Tacógrafos Análogos:

Son dispositivos que usualmente hacen su registro en un disco de papel donde mediante una aguja va señalando las velocidades, tiempos de viaje y en algunos modelos las revoluciones del motor, los discos son diarios o semanales, la lectura de los mismos para ser más detallada se realiza en un analizador, que consiste en una lupa cuadriculada, con la cual se pueden apreciar de mejor forma los detalles.

6.2 Tacógrafos Digitales:

Son dispositivos electrónicos que registran los datos en un software y que puede ser leído por medio de un computador, estos además imprimen un boleto con los hitos como máxima velocidad alcanzada, tiempo total de conducción y un detalle de los 5 últimos minutos. La ventaja de este tipo de aparato es que la información se puede procesar confeccionando gráficos y/o planillas de los eventos registrados y guardados por un espacio de tiempo de tres o más meses.

7. Monitoreo de Temperatura:

A través de este sistema, se puede visualizar y controlar la temperatura en tiempo real dentro de diferentes cámaras de frío de los camiones. El sistema envía alertas inmediatas a un email cada vez que la temperatura se salga de sus límites, o cuando las puertas se abran o cierren.

En adición, se posee un control total de la conducción, tiempo de distribución y carga de los productos transportados.

8. Sap Business One:

El Sistema de Aplicaciones y Productos para Procesamiento de Datos – SAP – Business One, permite integrar todas las funciones y procesos principales de una o varias empresas (por citar algunos; operaciones, ventas, finanzas, compras, contabilidad, RRHH, inventario y activo fijo), lo que desencadena disponer de información completa, fidedigna y oportuna para la adecuada toma de decisiones junto con ordenar la conducción general de los negocios.

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